Betingelsene under gjelder for salg av tjenerster fra Better Choices til forbruker. Det er viktig at du leser nøye gjennom disse, og skulle det være noe du ikke forstår, ta kontakt med oss og spør.
Betingelsene er utarbeidet med bakgrunn i Forbrukertilsynet sin veiledning til salgsbetingelser og Forbrukerrådets veileder til opplysningsplikt og angrerett ved fjernsalg og utenom faste forretningslokaler.
Betingelsene utgjør sammen med bestillingen din, avtalegrunnlaget for kjøpet. For å benytte deg av vårt tilbud må du være over 18 år eller innhente skriftlig samtykke fra en av foreldrene dine. Ta kontakt med oss om dette er aktuelt.
Forbrukerkjøp er regulert i Forbrukerkjøpsloven, Angrerettsloven og E-handelsloven.
Selger er Better Choices – Org. nummer: 914 459 958.
I det følgende vil selger omtales som vi, oss eller Better Choices. Foretaksnummer er 914.459.958. Better Choices kan kontaktes gjennom vårt kontakt skjema.
Kjøper er den personen som er oppgitt som kjøper i bestillingen (navnet du oppgir ved betaling av tjenestene på nettsiden vår). Kjøper vil i det følgende omtales som du, deg eller ditt.
Bestillingen er bindende i det den registreres i våre system. Likeså er vi også bundet av bestillingen din. Vi vil påbegynne arbeidet med bestillingen din omgående. Hvis du ønsker å angre kjøpet, er det viktig at dette gjøres snarest mulig og senest før vi har påbegynt arbeidet med bestillingen.
Bestillingen din ansees som en enkeltstående tjeneste og leveres innenfor et konkret tidsrom. Dette fremkommer i produktbeskrivelsen.
Når produktet/tjenesten er klargjort vil du bli gjort oppmerksom på dette via e-post.
Ved bestillinger av digitalt innhold innenfor et tidsbegrenset tidsrom er bestemmelsene om angrerett annerledes enn det du kanskje er vant til. Vi ber deg derfor lese gjennom punkt 8 nøye før du bestiller.
Vi forbeholder oss retten til å kansellere bestillingen din dersom vi ikke har kapasitet til å ta deg inn som kunde, Du vil da få tilbud om å bli satt på venteliste.
Totalprisen for bestillingen din vil tydelig fremgå før du betaler. Alle priser er oppgitt i produktbeskrivelsen. Alle priser er inkludert alle utgifter og kostnader forbundet med bestillingen.
Betaling gjennomføres forskuddsvis med betalingskort. Eventuelle kredittkortopplusninger vil fylles inn i en sikker nettportal gjennom Stripe, Vipps, eller Klarna.
Totalsummen på produktet ditt vil tydlig fremkomme før du betaler. Priser på bestilte produkter vil ikke endre seg, men Better Choices tar her forbehold om at prisene på produktene og tjenestene vil kunne endre seg i fremtiden.
Normal leveringstid på produktene vi tilbyr er 1 til 7 virkedager. ved avvik vil dette varsles per e-post.
Normalt vil vi påbegynne arbeidet med bestillingen din allerede samme dag som du bestiller, så fremt bestillingen gjøres i tidsrommet 07:00 – 17:00. Dette gjelder mandag til fredag.
For at vi skal starte å jobbe med bestillingen din, må du fylle ut skjemaet som blir sendt til deg per e-post som du mottar straks bestillingen er betalt.
Om du har spørsmål eller det går over 7 virkedager uten at du hører fra oss, kan du gjerne sende oss en e-post på [email protected].
Ved bestilling forventes det at du kan starte opp med en gang, så lenge ikke noe annet er avtalt på forhånd. Ved oppstart senere, må du si fra før oppstart og oppsettet er ferdigstilt.
På 12 ukers programmene våre forventes det at du starter når du mottar programmet på e-post, og tiden med veiledning begynner å løpe fra dette tidspunktet. Det digitale innholdet som for eksempel kostholdsplan og treningsplan tilhører deg etter endt program (12-uker).
Du er selv ansvarlig til å fylle ut kundeskjemaet ditt. Gjør du ikke dette innen 14 dager vil følgende skje:
Informasjon som fremkommer via kundeskjema du fyller inn og øvrig informasjon som måtte komme frem vil ikke under noen omstendigheter bli delt med tredjepart.
All informasjon om deg vil bli oppbevart ifølge norsk lov. All informasjon om deg vil bli slettet etter endt kundeforhold med oss. Nyhetsbrev og E-poster kan du melde deg av i eposter du mottar fra oss, om du ikke ønsker denne informasjonen lenger.
Salg av kosthold og/eller treningsprogram defineres av angrerettloven som fjernsalg (se punkt 3.2 i den praktiske veilederen fra Forbrukerrådet linket til øverst i betingelsene).
Tjenestene vi tilbyr faller innunder punkt 5, side 10, i veilederen. I punkt 5, s. 10 i veilederen nevnes det at angreretten bortfaller når leveringen har startet med forbrukerens uttrykkelige forhåndssamtykke. Forbrukeren må erkjenne at angreretten går tapt når avtalen er oppfylt.
Ved å huke av for å ha lest disse salgsbetingelsene har du gitt ditt uttrykkelige forhåndssamtykke til at vi kan begynne arbeidet med bestillingen din og at du samtidig erkjenner at angreretten har gått tapt.
På side 10 i samme veileder anbefaler vi at du spesielt gjør deg kjent med punktet om fullført tjenester og digitalt innhold. Her beskrives det nærmere om hvorfor og hvordan angreretten bortfaller.
Bestiller du digitalt innhold som kan lastes ned, som trening- og kostholdsplanen, vil dette i seg selv bety at angreretten avskjæres allerede når leveringen av det digitale innholdet påbegynnes (se side 13 i veilederen).
Et kjøp av våre produkter/tjenester innebærer at vi umiddelbart etter registrert betaling begynner arbeidet med ditt personlige oppsett.
Ønsker du å angre må det gjøres på e-post, [email protected] før vi har påbegynt oppsettet ditt.
Er du uenig med oss og vi sammen ikke kommer frem til en felles løsning, anbefaler vi at du kontakter Forbrukerrådet og/eller Forbrukertilsynet og tar saken videre. De vil ta kontakt med oss for en redegjørelse, før de foreslår en løsning.
I forbrukerrådets praktiske veileder vil du også ha alle aktuelle bestemmelser lett tilgjengelig på høyre side av hvert dokument-ark, blant annet den loven og de paragrafer som gjelder.
Som nevnt ovenfor vil totalsummen på kjøpet fremkomme før bestilling gjennomføres.
Alle leveringstider må ansees som veiledende. Eventuelle prisendringer vil uansett ikke ha tilbakevirkende kraft og du vil forholde deg til den prisen som oppgis ved betalingstidspunktet.
Hvis det foreligger en mangel ved varen må kjøper innen rimelig tid etter at den ble oppdaget eller burde ha blitt oppdaget, gi selger melding om at han eller hun vil påberope seg mangelen.
Dersom varen har en mangel og dette ikke skyldes kjøperen eller forhold på kjøperens side, kan kjøperen i henhold til reglene i forbrukerkjøpsloven kapittel 6 etter omstendighetene holde kjøpesummen tilbake, velge mellom retting og omlevering, kreve prisavslag, kreve avtalen hevet og/eller kreve erstatning fra selgeren.
Reklamasjon til selgeren bær skje skriftlig.
Som kunde som er registrert hos oss, Better Choices, er du ansvarlig for betaling av de tjenestene Better Choices tilbyr. Dette ansvaret omfatter også å ikke dele det digitale innholdet du har tilgang til, med andre.
Det er ikke under noen omstendigheter lov til å videreformidle de dokumenter som du får tilgang til og de må ansees personlige. Dette gjelder også dokumenter du vil få tilgang til gjennom eventuell medlemsgruppe. Det er følgelig heller ikke lov å ta skjermbilder eller kopi av treningsprogram og kostholdsplan å dele med andre uten at du har fått eksplisitt samtykke fra Better Choices.
Det er heller ikke lov å overføre kjøpet sitt til andre etter at det har vært en oppstart. Du kan kjøpe programmet som have, men da må kundeskjema fylles ut av den du har kjøpt gaven til.
Det tas forbehold om at ekstraordinære hendelser, herunder Force Majeur kan forhindre oss i å levere tjenestene og produktene til avtalt tid.
Tvister i anledning betingelsene og tilhørende bestemmelser, samt tvister som angår de omtalte og der av følgende rettsforhold hører inn under de ordinære domstoler, med Oslo Tingrett som verneting.
Better Choices. Org. Nr 914 459 958 (Foretaksnavn i brreg: STINE DE LANGE KOBBERSTAD – CINTA MANIS )
Kundeservice/Kontakt: Fyll ut skjema eller send en e-post til [email protected]
Registerert adresse:
Thorvald Meyers gate 75, 0552 Oslo.
